Unser Telefontraining für Ihren Vertriebsinnendienst / Außendienst wird durch interaktiven Unterricht und durch die Vermittlung von theoretischem Wissen gestaltet. Abwechselnd dazu werden wir zusammen Praxisübungen, die auf den Aufgabenbereich und die Ziele abgestimmt sind durchführen. 

Durch Feedback vom Telefontrainer und der Gruppe erkennen die Teilnehmer/innen Ihre Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten.

Sie erhalten Hilfen für eine weitere Optimierung in der Telefonie. Auch erfahrene Verkäufer erhalten mit unseren modernen Methoden und Techniken neue Impulse fürs tägliche Geschäft.

Zielgruppe: ein Telefonseminar für alle Vertriebsmitarbeiter/innen im Vertriebsinnendienst z.B für die  Lebensmittelbranche oder als Hersteller und Lieferant.

Inhalt u.a.:

• Kundenakquise u.a als Lieferant per Telefon  im Btob- Aktiv (Neu) Kunden ansprechen
• Selbsteinschätzung (Selbsttest) – mein Verhalten am Telefon
• Fragetechniken
• Telefontraining mit dem Telefontrainingskoffer und Praxisübungen Analyse Ihrer Gespräche und konstruktives Feedback
• Cross-und Up-Selling am Telefon der aktive Zusatzverkauf und Abverkauf
• Abschlusstechniken - mit Sicherheit ans Ziel
• Gesprächstechniken - welche Technik zu welcher Zeit?
• Einwand- oder auch Vorwandbehandlung z.B  "Wir haben schon einen Lieferanten...,Nicht noch ein Lieferant,die gleichen Produkte haben alle anderen auch...usw"
• Positive Sprache und Rhetorik im Telefonkontakt
• Ihr Angebot zum Auftrag machen - Gesprächstechniken
• Geschäftspotenziale identifizieren
• Hilft mir die Konfrontationsakquise?
• Verhandlungsgeschick und Abschlussorientierung
• Der Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen und Kundentypen
• Schwierige Gespräche und Situationen im Gesprächsverlauf meistern

Termin: nach Ihren Wünschen als Inhouse Seminar in Ihrem Hause oder auch als Webseminar
Kosten: auf Anfrage
Optionales Begleitmaterial: im Preis enthalten
Teilnahmebescheinigung: inklusive

Jederzeit nach Vereinbarung als Online oder Inhouse Seminar in Ihrem Hause - ohne Aufpreis

Sprechen Sie uns einfach unter der Rufnummer +49 (0) 471-98186176 an. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!